Condiciones de Contratación

1. Información previa y aceptación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «Condiciones») regulan la adquisición de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web teamoweb.es, titularidad de:

La realización de un pedido o la contratación de un servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones, así como del Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. El usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para contratar.

2. Objeto de la contratación

A través de la web se ofrecen los siguientes productos y servicios de crecimiento personal:

• Cursos y formaciones online, de pago único o por suscripción, con acceso a contenido digital.
• Sesiones de acompañamiento individual (coaching / acompañamiento consciente), prestadas de forma presencial u online.
• Llamada o asesoramiento gratuito previo, sin coste ni compromiso de compra.

Las características esenciales de cada producto o servicio se describen en su ficha o página correspondiente. Los servicios y contenidos tienen una finalidad formativa y de acompañamiento personal y no sustituyen un diagnóstico ni tratamiento médico, psicológico o psiquiátrico.

3. Proceso de compra

El usuario debe seleccionar el producto o servicio deseado, facilitar los datos de contacto y facturación requeridos, aceptar estas Condiciones y completar el pago a través del medio habilitado. Una vez confirmado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos de su pedido, que sirve como justificante de la contratación.

4. Precios y forma de pago

Los precios de cada producto o servicio se indican en su ficha en euros. Al estar el titular establecido en Canarias, las operaciones quedan sujetas al Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) al tipo general del 7 %, en lugar del IVA. Los importes mostrados al cliente son finales, con el IGIC ya incluido.

Precios vigentes de las sesiones de acompañamiento individual:

• Sesión individual: 100 € (IGIC incluido).
• Bono de 3 sesiones: 250 € (IGIC incluido).

El titular se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable será siempre el vigente en el momento de formalizar la compra. El bono de 3 sesiones tiene una validez de 4 meses desde la fecha de compra; las sesiones no disfrutadas dentro de ese plazo se darán por caducadas, salvo acuerdo expreso entre las partes.

Las formas de pago admitidas son: [EJ. TARJETA (STRIPE/REDSYS), PAYPAL, TRANSFERENCIA, BIZUM]. El pago se realiza en un entorno seguro; los datos de la tarjeta son tratados directamente por la pasarela de pago y no son almacenados por el titular de la web.

En las suscripciones, el importe se cargará de forma periódica (mensual o anual, según se indique) hasta que el usuario cancele la renovación conforme a lo previsto en la cláusula 7.

5. Prestación del servicio y acceso al contenido

Cursos online: tras la confirmación del pago, el usuario recibirá las instrucciones de acceso al contenido en la dirección de correo facilitada, en un plazo máximo de [Nº] horas. El acceso es personal e intransferible.

Sesiones individuales: una vez realizada la reserva y el pago, se acordará con el usuario la fecha y hora de la sesión. Las solicitudes de cambio o cancelación de cita deberán comunicarse con al menos [24/48] horas de antelación; fuera de ese plazo, la sesión podrá darse por prestada.

6. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), el usuario que actúe como consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la contratación, sin necesidad de justificación, salvo las excepciones legales siguientes:

• Contenido digital (cursos online): el derecho de desistimiento no será aplicable si la ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso del usuario y con su reconocimiento de que pierde dicho derecho al acceder al contenido (art. 103.m RDL 1/2007).
• Servicios ya prestados: si el usuario solicita expresamente que el servicio (p. ej. una sesión) comience dentro del plazo de desistimiento y este se ejecuta por completo, perderá el derecho de desistimiento una vez prestado en su totalidad.

Para ejercer el desistimiento, cuando proceda, el usuario deberá comunicarlo de forma inequívoca a angi@teamoweb.es antes de que finalice el plazo. El reembolso, si corresponde, se efectuará por el mismo medio de pago empleado, sin demora indebida.

7. Cancelación de suscripciones

El usuario puede cancelar la renovación de una suscripción en cualquier momento desde su cuenta o solicitándolo a angi@teamoweb.es. La cancelación surtirá efecto al finalizar el periodo ya abonado, sin que se generen nuevos cargos a partir de ese momento.

8. Garantías y responsabilidad

El titular se compromete a prestar los servicios con la mayor diligencia y profesionalidad. No obstante, dada la naturaleza personal de los procesos de crecimiento y acompañamiento, no se garantizan resultados concretos, ya que dependen de la implicación y circunstancias de cada persona. El titular no será responsable de las incidencias técnicas ajenas a su control que afecten al acceso al contenido digital.

9. Protección de datos

Los datos facilitados durante la contratación serán tratados conforme a la Política de Privacidad, sobre la base de la ejecución del contrato y el cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales aplicables.

10. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, el usuario que actúe como consumidor podrá acudir a los Juzgados y Tribunales de su domicilio.

Asimismo, conforme al Reglamento (UE) 524/2013, se informa de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.

Última actualización: [FECHA]